1。一般原则

我们致力于为消费者提供源自真实体验的准确、可信的信息。

我们的政策禁止提交、委托制作和发布虚假或误导性的评论和消费者评论信息。

我们将采取合理且适度的措施，防止和删除此类内容，遵守《数字市场、竞争和消费者法》2024 和竞争与市场管理局关于虚假评论的指导意见（发布于04 4月2025）。

2。禁止的内容和活动

禁止发布虚假评论。这些评论并非基于个人的真实体验，无论评价是正面还是负面。

禁止发布隐性激励性评论。这些评论是指有人受到奖励（例如Money、免费产品、折扣等）而撰写的评论，但评论是否受到奖励并不明确。

如果评论是受激励而进行的，则会明确标明为激励性评论。

误导性发布：我们不会以误导性的方式发布消费者评论或从中衍生出的信息。这包括以下做法：

• 压制真实的负面评价或选择性地展示正面评价。
• 合并性质截然不同的产品的评论。
• 对于已发生重大变化、对消费者体验产生实质性影响的产品，显示过时的评论。

提供违禁服务：我们将与第三方评论平台（Trustpilot 和 BazaarVoice）密切合作，以降低提交、委托或发布违禁评论和信息的风险。

3。我们致力于预防和清除

我们将继续评估我们对这项政策的遵守情况，并将采取合理且适当的必要措施，以识别、防止和删除被禁止的评论以及虚假或误导性的消费者评论信息。此外，我们的第三方评论平台也都有各自的合规计划。

4。投诉

评论旨在发表，并且应该是您对我们的产品或服务的意见。我们不会将负面评价视为投诉而拒绝发布。

另一方面，投诉是指您私下联系我们，讨论您使用我们产品或服务的体验的过程。欢迎您联系我们提出投诉并留下评价。如有任何投诉，请参阅我们网站的“投诉流程”部分。